Experiencias

Paco Cecilio. Propietario tiendas Paco Cecilio. www.pacocecilio.com

P. ¿Qué opina del servicio?

R. Me parece un servicio estupendo. Todo el proceso de trabajo (diseño, envío y seguimiento) se realiza de forma rápida y muy satisfactoria.

P. ¿En qué le ha ayudado el servicio en el desarrollo de su negocio?

R. Como todo empresario lo que buscaba al principio eran vender, pero esto es algo que es difícil cuantificar si se ha conseguido o no, porque hay clientes que quizá han venido a la tienda porque gracias al boletín se han acordado de nosotros, pero no viene con el boletín impreso. En cualquier caso lo que sí hemos conseguido es reforzar nuestra imagen de marca. Creo que las campañas de Mailing son una forma de conseguir que los clientes no se olviden de ti.

P. ¿Qué es lo que considera más beneficioso de todo el servicio?

R. Lo que más me ha gustado de todo el proceso de trabajo es el Diseño. Siempre hemos obtenido unos bocetos atractivos, directos, con visión comercial y con un diseño minimalista y moderno.

Chinachana. Gloria, una de las socias de la tienda. www.chinachana.com

P. ¿Qué opina del servicio?

R. Estamos contentas con él, no hemos tenido ningún problema. El diseño siempre era muy apropiado y la verdad es que no es fácil acertar a la primera con unas simples indicaciones por nuestra parte. Además, el proceso de elaboración ha sido siempre muy rápido. En general estamos muy satisfechas.

P. ¿En qué le ha ayudado el servicio en el desarrollo de su negocio?

R. La verdad es que ha habido alguna venta gracias al boletín, pero en la mayoría de los casos ha sido a gente que ya nos conocía de antes (no a nuevos clientes). En este sentido, sí que creo que es importante para obtener los mejores resultados contar con una base de datos personalizada y trabajada. Lo que más nos ha ayudado es que ha sido una forma rápida y sencilla de darnos publicidad, aunque no siempre se haya traducido en ventas.

P. ¿Qué es lo que considera más beneficioso de todo el servicio?

R. Lo mejor es conseguir un diseño personalizado muy impactante, de hecho bastante mejor de lo que se ve por ahí. Es un método cómodo y sencillo de presentar las ofertas.

Hotel Dos Ríos. Luís Sierco. Director. www.hoteldosrios.com

P. ¿Qué opina del servicio?

R. En líneas generales es un servicio muy bueno. El proceso de trabajo se desarrolla con mucha rapidez, tanto en la elaboración del diseño como en el envío de la campaña. Quedamos contentos con todo el proceso.

P. ¿En qué le ha ayudado el servicio en el desarrollo de su negocio?

R. Nos ha ayudado a lanzar ofertas de última hora, además en periodos de baja ocupación nos ha permitido conseguir más reservas. Por supuesto, no hay que olvidar que con el envío de boletines electrónicos la imagen de marca se ve reforzada y más cuando se cuenta con un diseño tan bien configurado. No tenemos datos de cuántas reservas hemos obtenido gracias a los boletines pero sí se han producido porque algunos de nuestros clientes nos comentaban que habían recibido la oferta en su email.

P. ¿Qué es lo que considera más beneficioso de todo el servicio?

R. Yo destacaría dos cosas: el diseño y el seguimiento de la repercusión. Del primero podemos destacar que con unas simples pautas se montaba rápidamente un diseño atractivo. El segundo es un valor añadido muy importante, ya que resulta muy beneficioso poder conocer el impacto que ha tenido una campaña determinada. Me gustaría por último destacar la rapidez del servicio.